Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit les modalités de collecte, d’utilisation et de protection des données personnelles des utilisateurs du site https://soulagio.com, exploité par BF GENESIS LLC.

1. Responsable du traitement

• Entreprise : BF GENESIS LLC
• Forme juridique : Limited Liability Company (LLC)
• Adresse : 412 N Main St, Suite 100, Buffalo, WY 82834, États-Unis
• Email de contact : support@soulagio.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l’exploitation du site, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :

• Identité et coordonnées (nom, prénom, adresse email, adresse postale)
• Informations de commande et de paiement
• Données de navigation (adresse IP, type d’appareil, navigateur)
• Données analytiques et publicitaires

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et gestion des commandes
• Service client et support
• Analyse du trafic et amélioration du site
• Gestion des campagnes publicitaires et de remarketing
• Prévention de la fraude

4. Outils et services tiers

Le site utilise des services tiers susceptibles de collecter des données :

• Shopify (hébergement et gestion e-commerce)
• Google Analytics
• Google Ads
• Google Merchant Center
• Meta Platforms (Facebook & Instagram)

Ces services peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires.

5. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies analytiques et publicitaires.

Une bannière cookies est affichée lors de la première visite afin de permettre à l’utilisateur de gérer ses préférences.

6. Données de paiement

Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement utilisés via Shopify Payments. Le site ne conserve pas les informations bancaires des clients.

7. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Prestataires techniques et logistiques
• Prestataires de paiement
• Prestataires analytiques et publicitaires
• Autorités compétentes lorsque la loi l’exige

8. Transferts internationaux de données

Les données peuvent être hébergées et traitées au Canada, aux États-Unis et dans l’Union européenne.

Ces transferts sont encadrés par les mécanismes de protection reconnus par la réglementation applicable.

9. Droits des utilisateurs

Conformément aux réglementations applicables (RGPD, CCPA/CPRA), les utilisateurs disposent notamment des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée à : support@soulagio.com

10. Données de santé

Le site ne collecte aucune donnée médicale ou de santé sensible. Les produits proposés relèvent exclusivement du domaine du bien-être et du confort corporel.

11. Publicité et plateformes tierces

Le site utilise des services publicitaires permettant l’affichage de publicités ciblées ou non ciblées.

Disclaimer Facebook / Meta

THIS IS NOT FACEBOOK : Ce site n’est pas affilié à Facebook ou Meta Platforms, Inc. Ce site n’est PAS approuvé par Facebook de quelque manière que ce soit. FACEBOOK est une marque déposée de Meta Platforms, Inc.

THIS IS NOT FACEBOOK: This site is not a part of the Facebook website or Meta Platforms, Inc. Additionally, this site is NOT endorsed by Facebook in any way. FACEBOOK is a trademark of Meta Platforms, Inc.

12. Sécurité

La société met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données personnelles.

13. Modification de la politique

La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.

Dernière mise à jour : 16 janvier 2026